ملخّص النقاط الرئيسية

• ما المعلومات الشخصية التي نعالجها؟ عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا، قد نعالج معلومات شخصية بحسب طريقة تفاعلك معنا والخيارات التي تتخذها والميزات التي تستخدمها.
• هل نعالج معلومات حساسة؟ لا نبيع أو نستخدم أي بيانات شخصية أو حساسة من جهازك.
• هل نستخدم الكاميرا أو الميكروفون؟ لا نحتاج إلى استخدام الميكروفون أو الكاميرا.
• هل نجمع أي صور؟ لا نجمع أي صور من مستخدمينا.
• هل نتلقى معلومات من أطراف ثالثة؟ لا نتلقى أي معلومات من أطراف ثالثة.
• كيف نعالج معلوماتك؟ لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، وضمان الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. نعالج معلوماتك فقط عند وجود سبب قانوني صحيح.
• كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ لدينا إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل إلكتروني أو تخزين بنسبة 100%.
• ما هي حقوقك؟ بحسب موقعك الجغرافي، قد تمنحك قوانين الخصوصية المعمول بها حقوقاً معينة بخصوص معلوماتك الشخصية.
• كيف تمارس حقوقك؟ أسهل طريقة هي تعبئة نموذج طلب صاحب البيانات: من هنا، أو بالتواصل معنا.

1. ما المعلومات التي نجمعها؟

باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا.

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها طواعيةً عند التسجيل أو إبداء اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا أو المشاركة في الأنشطة أو التواصل معنا. وقد تشمل: الأسماء، أرقام الهواتف، عناوين البريد الإلكتروني، العناوين البريدية، أسماء المستخدمين، كلمات المرور، تفضيلات التواصل، بيانات المصادقة، عناوين الفوترة، وأرقام بطاقات الخصم/الائتمان.

المعلومات الحساسة: لا نعالج أي معلومات حساسة.

بيانات الدفع: قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعاتك، مثل رقم أداة الدفع ورمز الأمان. وتُخزَّن جميع بيانات الدفع لدى معالج الدفع الخاص بنا.

بيانات تسجيل الدخول عبر التواصل الاجتماعي: قد نتيح لك التسجيل عبر حساب تواصل اجتماعي (مثل فيسبوك أو تويتر)، وعندها نجمع المعلومات الموضّحة في قسم «تسجيل الدخول عبر التواصل الاجتماعي» أدناه.

بيانات التطبيق: عند استخدامك لتطبيقنا قد نجمع (بإذنك): معلومات الموقع الجغرافي، الوصول لميزات الجهاز (بلوتوث، التخزين، إلخ)، بيانات الجهاز (معرّف الجهاز، الطراز، نظام التشغيل، عنوان IP)، والإشعارات الفورية. يمكنك تغيير الأذونات من إعدادات جهازك.

المعلومات المجمّعة تلقائياً: بعض المعلومات — مثل عنوان IP وخصائص المتصفّح والجهاز ونظام التشغيل وتفضيلات اللغة وبيانات الاستخدام — تُجمَع تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة، أساساً للأمان والتشغيل والتحليلات.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نعالج معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، ولضمان الأمان ومنع الاحتيال، وللامتثال للقانون.

• لتسهيل إنشاء الحساب والمصادقة وإدارته.
• لتقديم وتسهيل الخدمات المطلوبة.
• للرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
• لإرسال المعلومات الإدارية وتحديثات الشروط والسياسات.
• لتنفيذ وإدارة طلباتك ومدفوعاتك والمرتجعات والاستبدالات.
• لتمكين التواصل بين المستخدمين.
• لطلب ملاحظاتك وإرسال رسائل تسويقية وترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• لحماية خدماتنا، بما في ذلك مراقبة الاحتيال ومنعه.
• لتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية والرد على الطلبات القانونية.

3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: قد نشارك المعلومات في حالات محددة ومع أطراف ثالثة محددة.

• عمليات نقل الأعمال. فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع أصول أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها.
• واجهات Google Maps. قد نشارك المعلومات مع بعض واجهات منصة خرائط جوجل. نحصل على موقعك ونخزّنه مؤقتاً على جهازك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا.
• الشركات التابعة. قد نشارك المعلومات مع شركاتنا التابعة، ونُلزمها باحترام هذه السياسة.
• شركاء الأعمال. لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض معينة لك.
• المستخدمون الآخرون. المعلومات التي تشاركها علناً (مثل التعليقات والمساهمات) قد يراها جميع المستخدمين وقد تبقى متاحة خارج الخدمات.
• جدار العروض. قد تشارك «جدران العروض» التابعة لأطراف ثالثة معرّفاً فريداً (مثل معرّف المستخدم) لمنع الاحتيال وإضافة المكافآت لحسابك.

4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع؟

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبّع مشابهة لجمع وتخزين معلوماتك. التفاصيل حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيفية رفض بعضها موضّحة في إشعار ملفات تعريف الارتباط أدناه.

5. كيف نتعامل مع تسجيل الدخول عبر التواصل الاجتماعي؟

باختصار: إذا سجّلت أو دخلت باستخدام حساب تواصل اجتماعي، فقد نطّلع على بعض المعلومات عنك.

سنتلقى بعض معلومات ملفك الشخصي من مزوّد التواصل الاجتماعي — غالباً اسمك وبريدك الإلكتروني وقائمة أصدقائك وصورتك. ونستخدم هذه المعلومات فقط للأغراض الموضّحة في هذه السياسة. ولا نتحكم في استخدامات مزوّد التواصل الاجتماعي الأخرى لمعلوماتك ولسنا مسؤولين عنها.

6. كم مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

عندما لا تكون لدينا حاجة عمل مشروعة لمعالجة معلوماتك، سنحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر، أو — إذا تعذّر ذلك (مثل وجودها في نسخ احتياطية) — سنخزّنها بأمان ونعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكناً.

7. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

باختصار: نسعى لحماية معلوماتك من خلال منظومة من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت أو تقنية تخزين بنسبة 100%. ويكون نقل معلوماتك من وإلى خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة؛ يُرجى استخدام الخدمات في بيئة آمنة.

8. هل نجمع معلومات من القُصّر؟

باختصار: لا نجمع عن قصدٍ بيانات من الأطفال دون 18 عاماً ولا نوجّه لهم التسويق. باستخدامك للخدمات فإنك تقر بأن عمرك 18 عاماً على الأقل، أو أنك وليّ أمر قاصر وتوافق على استخدامه. إذا علمنا بجمع معلومات من مستخدمين دون 18 عاماً، فسنعطّل الحساب ونتخذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات. تواصل معنا على [email protected] إذا علمت بوجود أي بيانات من هذا النوع.

9. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

باختصار: يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهاؤه في أي وقت.

سحب موافقتك: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا. ولن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا أو بالتواصل معنا. وقد نستمر في إرسال رسائل متعلقة بالخدمة.

معلومات الحساب: يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهاؤه عبر إعداداتك أو بالتواصل معنا. وعند الإنهاء سنعطّل أو نحذف حسابك، مع إمكانية احتفاظنا ببعض المعلومات لمنع الاحتيال أو حل المشكلات أو الامتثال للمتطلبات القانونية.

10. ضوابط ميزات «عدم التتبّع»

تتضمّن معظم المتصفّحات وبعض أنظمة الجوال ميزة «عدم التتبّع» (DNT). وبما أنه لم يُعتمد معيار موحّد للتعرّف على إشارات DNT، فإننا لا نستجيب حالياً لهذه الإشارات. وإذا اعتُمد معيار مستقبلاً، فسنعلمك بذلك في نسخة محدّثة من هذه السياسة.

11. هل لسكان كاليفورنيا حقوق خصوصية محددة؟

باختصار: نعم — يُمنح سكان كاليفورنيا حقوقاً محددة بخصوص الوصول إلى معلوماتهم الشخصية. بموجب قانون «Shine The Light»، يحق للمقيمين طلب معلومات — مرة سنوياً ومجاناً — عن فئات المعلومات الشخصية التي تمت مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. كما يحق للمقيمين دون 18 عاماً ممن لديهم حساب طلب إزالة البيانات التي نشروها علناً. لتقديم الطلب، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه.

12. هل نُجري تحديثات على هذه السياسة؟

باختصار: نعم، سنحدّث هذه السياسة عند الضرورة للبقاء متوافقين مع القوانين ذات الصلة. وسيُشار إلى النسخة المحدّثة بتاريخ مراجعة جديد، وتصبح سارية فور إتاحتها. نحثّك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

13. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذه السياسة؟

إذا كانت لديك أسئلة أو ملاحظات حول هذه السياسة، يمكنك مراسلتنا على [email protected] أو بالبريد إلى: 7119، طريق الملك عبدالعزيز، الرياض – 13312، المملكة العربية السعودية.

14. كيف تراجع أو تحدّث أو تحذف بياناتك؟

بحسب القوانين المعمول بها في بلدك، قد يحق لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها أو تغييرها أو حذفها. لتقديم الطلب، يُرجى التواصل معنا، وسنرد خلال 30 يوماً.